אני רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, נגיש ומכבד לכלל הלקוחות והגולשים, ובשיפור השירות הניתן לאנשים עם מוגבלות. לפיכך, הושקעו מאמצים בהנגשת האתר ובהבטחת נגישות השירות, על מנת להפכם לזמינים ונוחים עבור כולם.

 

נגישות אתר האינטרנט

האתר עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. התאמות הנגישות בוצעו בהתאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG 2.1 הבינלאומי.

התאמות שבוצעו באתר:

• ניווט מקלדת: האתר מותאם לניווט מלא באמצעות המקלדת בלבד (שימוש במקש Tab, Enter ומקשי החצים).

• תאימות לדפדפנים ולמכשירים: האתר נבדק ונמצא תואם לדפדפנים הנפוצים (Chrome, Edge, Firefox, Safari) ולצפייה מכשירים ניידים.

• גמישות תצוגה: ניתן להגדיל ולהקטין את הטקסט באתר באמצעות מקשי המקלדת (Ctrl + / Ctrl -) או דרך הגדרות הדפדפן.

• תוכן ומבנה: מבנה התוכן ברור, הכותרות היררכיות, ולתמונות בעלות משמעות קיים הסבר טקסטואלי חלופי (Alt Text).

• עיצוב והקראה: באתר נשמר ניגוד חזותי (קונטרסט) מתאים, ואין שימוש באלמנטים מהבהבים או נעים העלולים להפריע לריכוז.

הסדרי נגישות בשירות ובקליניקה

1. מפגשים בקליניקה (תל אביב):

• גישה וחניה: הקליניקה שוכנת בתל אביב. מומלץ ליצור קשר מראש לקבלת הנחיות הגעה מדויקות, מידע על חניות נכים בסמוך ופרטים על נגישות המבנה (כגון מעלית, מדרגות ושירותים נגישים).

• התאמות אישיות: במידה ונדרשות התאמות נגישות ספציפיות לקראת ההגעה לקליניקה, אשמח לתאם זאת מראש.

2. מפגשים מקוונים (Zoom):

• כתוביות וזיהוי דיבור: ניתן להפעיל כתוביות אוטומטיות בזום (Live Caption) במידת הצורך.

• תיאום ציפיות מראש: בשיחות וידאו ניתן לבקש התאמות נוספות, כגון שימוש בצ'אט, שיתוף מסמכים מונגשים מראש וכדומה.

פניות, הצעות לשיפור ודיווח על תקלות

למרות מאמציי להנגיש את כלל הדפים באתר והשירותים בקליניקה, ייתכן ויתגלו חלקים שטרם הונגשו כראוי. במידה ונתקלתם בקושי או בבעיית נגישות, אשמח לקבל את פנייתכם ולטפל בנושא בהקדם.

 

פרטי קשר לנגישות:

• שם: שירי חפץ

• דוא"ל: schefetz@gmail.com

• פנייה בטופס: ניתן ליצור קשר גם דרך טופס יצירת הקשר באתר.
   

תאריך עדכון ההצהרה: 17 באוקטובר 2026